Política de reembolso

🛍️ Política de Devoluciones — Beast Mode

En Beast Mode queremos que compres con total confianza. Por eso, puedes devolver cualquier producto de forma gratuita dentro de los 30 días posteriores a la recepción, sin necesidad de dar ningún motivo.

Para devoluciones desde fuera de la península se aplicará en el envío una reducción proporcional al envío gratuito de la península.

✅ ¿Qué condiciones debe cumplir el producto?

Para aceptar la devolución, el producto debe estar:

  • En el mismo estado en que lo recibiste.
  • Sin usar y sin desperfectos.
  • Con todas sus etiquetas originales.
  • En su embalaje original.
  • Los productos no pueden presentar signos mas allá de la mera prueba de la prenda, conforme a la normativa vigente.

En caso de que la devolución sea rechazada por no cumplir las condiciones descritas anteriormente, no se realizará ningún reembolso.

Tras una devolución rechazada por lo anteriormente descrito, si el cliente desea recibir nuevamente el producto, deberá abonar los gastos de envío correspondientes de su reenvío.

No se aceptan devoluciones de:

  • Calcetines que presenten signos de uso o desgaste.

  • Shakers u otros productos destinados al consumo alimentario, por razones de higiene y seguridad, una vez entregados.

🚚 ¿Cómo solicito una devolución?

  1. Escríbenos a: devoluciones@thebeastmode.es
  2. Incluye tu número de pedido y el motivo de la devolución (opcional)
  3. Te enviaremos una etiqueta de envío prepagada a tu correo y las instrucciones para que no tengas que pagar nada.

⚠️ No aceptamos devoluciones enviadas sin previo aviso o sin haber solicitado primero la etiqueta de devolución.

 

💥 Productos en oferta

Aceptamos devoluciones de productos en promoción o con descuento, siempre que cumplan con las condiciones indicadas arriba.

💳 Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, te informaremos si tu reembolso ha sido aprobado. Si es así:

  • El reembolso se hará automáticamente al método de pago original.
  • El proceso puede tardar hasta 10 días hábiles.
  • Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación y no lo has recibido, contáctanos a: devoluciones@thebeastmode.es
  • Se reembolsará únicamente el importe del producto, no incluyendo los gastos de envío iniciales.

Pedidos no entregados o no recogidos

En el caso de que un pedido sea enviado correctamente y no pueda ser entregado por causas ajenas a nuestra responsabilidad (ausencia del destinatario, dirección incorrecta, no recogida en punto de entrega, rechazo del paquete u otras circunstancias similares), y el envío sea devuelto a nuestras instalaciones, el cliente podrá optar entre las siguientes opciones:

– El reembolso del importe del producto, no incluyendo los gastos de envío, o
– El reenvío del pedido, abonando previamente el coste del nuevo envío.

En ningún caso se reembolsarán los gastos de envío iniciales cuando la causa de la devolución no sea imputable a BEAST MODE.

 

🇪🇺 Derecho de desistimiento (UE)

De acuerdo con la normativa europea, también tienes derecho a anular tu compra sin dar ningún motivo en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido.
El producto debe cumplir con las mismas condiciones que cualquier otra devolución.

  • El derecho de desistimiento quedará sin efecto a productos que presenten signos mas allá de la mera prueba de la prenda, conforme a la normativa vigente.
  • En caso de devolución rechazada, los gastos de reenvío del producto correrán a cargo del cliente.

📩 Contacto para devoluciones